Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hf22

hf22 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hf22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hf22
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách hf22 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu đi đâu, ở lại bao lâu và ai có quyền truy cập. Không có điều khoản mờ ám — chỉ có quy trình rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP. Bạn cũng nhận thông báo khi có đăng nhập mới để theo dõi hoạt động tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hf22 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu về email đã đăng ký.